Перейти к содержанию

Seagate признаёт проблемы с HDD и предлагает пути решения


Рекомендуемые сообщения

То, что происходит с дисками фирмы Seagate последние месяцы, напоминает детективную историю. Осенью 2008 года начали учащаться жалобы пользователей на слишком частый выход из строя этих накопителей. Со временем выяснилось, что львиная доля неисправных дисков страдает одними и теми же симптомами. Диски определяются в BIOS, но их ёмкость равна 0. Seagate, тем временем, отрицала наличие каких либо проблем, списывая всё на статистически нормальный процент брака. Со временем, этот процент вырос настолько, что таить “шило в мешке” стало бессмысленным. Тогда компания признала наличие проблем и предложила пользователям проверить свои диски на наличие дефектов по серийному номеру, а также скачать новые версии прошивок, которые устранят проблемы. К сожалению, в “исправленной” версии прошивки был какой-то изъян, который приводил к программной смерти диска в ряде случаев, так что вскоре информация и прошивки были убраны с сайта Seagate.

 

Суть проблемы сводится к ошибке, которая приводила к повреждению системной информации диска и как следствие, его неработоспособности. Эта ошибка проявляется только во время запуска диска, что делает её проявление особенно опасной в RAID массивах, когда после перезапуска компьютера могут выйти из строя сразу несколько дисков. Этой проблеме подвержены не все диски, а только Barracuda 7200.11, DiamondMax 22, SV35 и Barracuda ES.2. Seagate утверждает, что сейчас с завода выходят диски с уже исправленной прошивкой, а HDD серии Barracuda 7200.12 и вовсе лишены этой проблемы.

 

И вот, несколько дней назад состоялась вторая попытка Seagate исправить ситуацию. Пользователям предлагается проверить, входит ли их жёсткий диск в группу риска. Для этого потребуется узнать серийный номер диска. Узнать его можно, прочитав на этикетке привода или же воспользовавшись программными средствами, например утилитой Seagate DriveDetect. Затем, перейдите на страницу Seagate Knowledge Base и воспользуйтесь ссылкой “Click here to use the serial number check utility”. В открывшемся окне будет предложено ввести серийные номера жестких дисков, до 50 штук, по одному номеру в строке. Далее следует пройти проверку “на человека”, введя искажённые слова на картинке в специальную строку. Тест, надо сказать, весьма капризный и не всегда с первого раза принимает результаты. В случае проблем, попытайтесь ввести оба слова без пробела между ними или только первое слово. В случае успешной проверки будет выдано заключение по введённым серийным номерам, которое выглядит следующим образом:

 

Изображение

 

Если введенный серийный номер диска не входит в группу риска, то для него будет выведено сообщение “Drive is not affected”. В противном случае, будет написано “Drive is affected” и предложение перейти к следующему шагу (“Step4”). После перехода по ссылке вам будет предложено выбрать свою модель жёсткого диска и скачать для неё образ с прошивкой. Он занимает около 1.5 Мб и должен быть записан на оптический диск CD или DVD.

 

Для прошивки нужного HDD, подключите его к чипсетному каналу SATA, а затем отключите физически все остальные диски, оставив прошиваемый единственным. Теперь загрузитесь, используя оптический диск с записанным образом. Будет автоматически запущена операционная система MS-DOS, специальная оболочка и открыт файл readme. Закрыв readme, останется только выбрать в меню название модели прошиваемого привода и подтвердить действие. По окончании прошивки компьютер выключится САМОСТОЯТЕЛЬНО. После прошивки все пользовательские данные на диске будут сохранены, тем не менее, рекомендуется сделать резервную копию.

 

Несмотря на предложенные пути решения проблемы, в этом деле ещё рано ставить точку, так как поступила информация, что с описанными выше симптомами выходят из строя диски, которых не было в списке “бракованных”, так что, возможно, обновить прошивку стоит даже тем, чьи диски, по заверения проверки Seagate, не подвержены ошибке. Для получения доступа к прошивке достаточно ввести заведомо “бракованный” серийный номер, например тот, что на картинке выше. Напоминаем, что проблема касается только дисков Barracuda 7200.11, DiamondMax 22, SV35 и Barracuda ES.2.

 

Остаётся только добавить, что все действия пользователь производит под собственную ответственность, поэтому не рекомендуется производить операцию прошивки самостоятельно, если вы не уверены в своих силах.

 

Тем пользователям, которые уже столкнулись с проблемой, рекомендуется обратиться в центр восстановления данных, благо методика ремонта таких дисков уже отработана и может быть применена даже в домашних условиях, при наличии свободного времени, ряда контроллеров, проводов, ну и конечно, необходимых навыков и знаний.

 

Оригинал статьи: http://www.overclockers.ru/hardnews/32340.shtml

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Антон а гарантии нету на диск? обычно она достаточно большая.у меня тоже сиагейт 500, как попадает в рискованную серию - перешивать палевно, на форумах народ пишет как об успечный перепрошивках, так и о печпльных результатах. так что хз

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня в раиде 5-м (Слава Богу 5-й) 3 раза за год выходил из строя винч, то один, то другой. Только после нового года проблема Сигейтовцами признана. После этого отдал своим компьютерщикам на перепрошивку, уверили, что трабл больше не будет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 месяц спустя...

Так покупайте нормальные жесткие диски - NS, то бишь NL35 серия. У них повышенная наработка на отказ, себе домой и в сетевые хранилища только такие ставлю. Да они дороже, но иногда цена утерянных данных стОит круглую сумму вечнозеленых енотов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так покупайте нормальные жесткие диски - NS, то бишь NL35 серия. У них повышенная наработка на отказ, себе домой и в сетевые хранилища только такие ставлю. Да они дороже, но иногда цена утерянных данных стОит круглую сумму вечнозеленых енотов.

Да они с виду все нормальные :D . Повышенная наработка на отказ у этой серии задекларирована, эт точно. Но дело в том, что такие диски ( искл.мое личн.мение) нужны лишь там, где важные данные обновляются , как минимум, каждые 10 минут. В противном случае, это пустая трата денег.Простой пример - среднестатистический компутер ( разберу свой). Фотки-шмотки, образы дорогих сердцу дисков - примерно гиг 300. Плюс видеозаписи в мпег-4 - еще 500-600 гиг. Для всего этого есть три обычных винта по 500 гбайт каждый, непосредственно в компе ,плюс три обычных винта по 750 гиг, которые подцепляются к компутеру только для того,чтобы информацию слить. После чего они физически отсоединяются от компа и лежат на полке ровно. До тех пор, пока на карте фотоаппарата или ленте(жестком диске) видеокамеры или диске для загрузки не появятся новые рожи родных и близких, или очередная серия "Чужих".
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 6 лет спустя...

Что- то тема заглохла на долго. Неужели все проблемы решены? Походил по просторам интернета, данные за 13год- SG (любые) лучше не брать. К чему я про это? Озаботился покупкой диска на 1 ТБ. В магазинах в основном SG и WD. WD рекомендуют брать красные или черные, можно и пурпур. У меня SG 500gb 6 лет отработал без замечаний., а они говорят, что не бери. Какой внутренний диск купить? С наружным, вроде, попроще, думаю, что Samsung будет то, что нужно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот самсунг я бы точно не купил. У сиагейта это была на тот момент беда. Тот диск, что мною в теме описан - жив по сей день. Не давно купил на 1Тб  тоже сиагейт.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот самсунг я бы точно не купил. У сиагейта это была на тот момент беда. Тот диск, что мною в теме описан - жив по сей день. Не давно купил на 1Тб  тоже сиагейт.

Читал такое мнение, что диски 0,5 тб  живут дольше, чем более вместительные. Так что, по сигейту не будет отрицательных отзывов, можно брать? А почему Самсунг в топку?,Что взамен?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В январе этого года компания Backblaze опубликовала статистику использования дисковых накопителей в своих серверах. Backblaze предоставляет услугу дешёвого облачного бэкапа и поэтому закупается недорогими HDD потребительского класса, которые в 2-2,5 раза дешевле, чем HDD класса Enterprise. За четыре года собрана большая статистика по надёжности дисков Seagate, Hitachi и Western Digital.

 

При покупке дисков компания руководствуется принципом «самый дешёвый диск, который будет работать», впрочем, если диски определённой модели показывают исключительно высокую надёжность, может быть оправдана и покупка несколько более дорогих накопителей. Backblaze постоянно экспериментирует, покупая небольшие партии дисков той или иной модели и тестируя их в боевых условиях.Основные выводы можно сделать по этим двум графикам, первый из них, расположенный выше, показывает уровень отказов дисков со временем, в пределах 36 месяцев. На втором отображено количество отказов в год для дисков разной ёмкости и бренда

 

Какой HDD надёжнее? Статистика Backblaze по 27134 накопителям за 4 года работы

 

Backblaze обновила статистику по надёжности HDD

 

З.Ы. Важное замечание касательно дисков Hitachi:

 

большая их часть была куплена ещё до поглощения дискового подразделения корпорации Hitachi компанией Western Digital, и из цифр Backblaze нельзя сделать вывод о том, как изменилось и изменилось ли вообще качество дисков обеих торговых марок после слияния.

Изменено пользователем Теоретик
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

С этого отчета все и началось. Вот в том и дело, что согласно этому отчету брались диски самые дешевые. Не понятно, какие, может хуже, чем у нас продают (хотя вряд ли ). Поэтому и поднял тему, стоит ли покупать SG. Что-то специалисты молчат.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Опять нельзя сравнивать работу дисков дома и в условиях хостинга. Дома они не будут 24 часа в сутки находится под 100% нагрузкой или близкой к ней. Это же  не серверные диски, а простые потребительские. А так о WD ничего плохого не скажу.

Главное условие покупки жесткого не твердотельного (SSD) - это 7200 оборотов если это будет основной диск и 5400 - 7200 если как хранилище данных. На 5400 оборотах он медленнее ну и подешевле. Кэш диска побольше надо смотреть - влияет на быстродействие. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...